Servizi di prossimità a portata di smartphone

Lucca Welcome, un'iniziativa di Caritas Lucca, si impegna a fornire servizi di supporto e accoglienza per i cittadini di Lucca e provincia, con particolare attenzione alle fasce più vulnerabili della popolazione.

Il progetto richiedeva la realizzazione di un sito web che organizzasse e rendesse accessibili le informazioni sui servizi di accoglienza disponibili, permettendo agli utenti di cercarli per zona, tipologia e ente di riferimento. Abbiamo sviluppato una piattaforma intuitiva che offre una panoramica dettagliata delle risorse locali, incentrata sui servizi a basso accesso, cioè quelli che accolgono direttamente le persone in situazioni di difficoltà, come ospitalità, supporto alimentare e primo ascolto per chi vive momenti di fragilità.

Questo sistema digitale risponde pienamente all’obiettivo di Lucca Welcome di creare una rete di accoglienza più accessibile e capillare, valorizzando le risorse locali e migliorando la capacità di rispondere a situazioni di emergenza sociale. La piattaforma agevola anche il lavoro degli operatori e dei volontari, offrendo una mappa aggiornata e completa dei servizi disponibili.