Potremmo pensare che l’offerta di un bene cresce, per il consumatore la scelta diventi più facile, perché la scelta aumenta. In un certo senso è vero, ma quando si tratta dei sistemi di pagamento per e-commerce, chi fa impresa deve imparare a orientarsi in un labirinto di costi nascosti, difficoltà di integrazione, e rischi per la lentezza del proprio sito.

Meglio Stripe o Nexi? Paypal è costoso, si può evitare?

Il pagamento rateale per e-commerce conviene? 

Per rispondere a queste domande abbiamo raccolto quelli che secondo noi sono i migliori nuovi metodi di pagamento online, soppesando vari fattori come la facilità d’uso, l’affidabilità, e i costi. Ma soprattutto, abbiamo considerato nella nostra top 10 la popolarità che i sistemi di pagamento hanno presso i consumatori.

DISCLAIMER

Non siamo iscritti a programmi di affiliazione e non riceviamo compensi per le nostre opinioni. La recensione sarà quindi imparziale e conterrà anche alcune opinioni negative.

I 10 migliori sistemi di pagamento e-commerce (ultimo aggiornamento 12/2021)

1) Paypal 

Di Paypal non si può fare a meno, perché al momento si tratta di uno dei sistemi di pagamento più diffusi e sicuri online. 

Vantaggi

Oltre ad essere estremamente popolare, rapido e affidabile, Paypal è anche facile da usare e da configurare sulle diverse piattaforme e-commerce, ed è piuttosto immediato aprirsi un account (sia per il proprietario dell’e-commerce sia per i clienti). 

Costi

Lo svantaggio principale è il costo dei pagamenti. Per ogni transazione commerciale nazionale vengono aggiunti 0.35€ + una percentuale del 3,4% applicata all'importo della transazione.

2) Stripe 

Stripe è un sistema di pagamento ottimale per chi vuole accettare sul proprio e-commerce le carte di credito senza troppa fatica. Mentre negli Stati Uniti e in altri Paesi d’Europa è molto popolare, in Italia la sua diffusione sta crescendo solo in questi ultimi anni.

Vantaggi

Un vantaggio di Stripe è quello di adeguarsi molto bene ai mercati internazionali. I pagamenti vengono infatti visualizzati dall’utente direttamente nella propria valuta, senza bisogno di effettuare conversioni.

È un sistema di pagamento che si integra molto bene con altri strumenti, ad esempio con portafogli digitali come Alipay, Amex Express Checkout e Apple Pay. ogni tipo di e-commerce e richiede poca manutenzione. Infine, consente una grande personalizzazione e un grande controllo sui pagamenti e-commerce, che possono ad esempio essere rimborsati direttamente dalla dashboard di Stripe. 

Costi

Per i pagamenti europei 1,4% + 0,25€ di tariffa fissa. Per i pagamenti non-europei 2,9% + 0,25€ di tariffa fissa.

3) Nexi (Xpay)

Si tratta di una soluzione sempre più diffusa, adottata come sistema di pagamento per e-commerce sicura e professionale.

Vantaggi

Ha degli ottimi standard di sicurezza per l’accettazione di pagamenti con le carte di credito e con tutti i maggiori sistemi di pagamento (PayPal, Amazon Pay, ecc). Inoltre è molto semplice da usare per l’utente di e-commerce: è sufficiente cliccare sul pulsante di check-out alla fine della spesa online.

È integrabile con Shopify e con altri e-commerce, e con un servizio di Plug and Play che consente di ricevere pagamenti anche tramite i social network.

Costi

Nexi/Xpay è una soluzione piuttosto cara: il canone di utilizzo del piano base è di 14,90€ al mese, più il 2,4% e una tariffa fissa di 0,34€ applicabili su ogni transazione.

4) Satispay

Il recente successo dell’italiano Satispay ci ha spinto a inserirlo in questa top 10. Oggi sempre più consumatori lo scelgono come carta di pagamento su smartphone, perché non applica commissioni sulle transazioni di piccola entità, e consente di gestire un budget mensile o settimanale.

Per l'e-commerce è possibile aggiungerlo come sistema di pagamento tramite plugin, psp o API (la configurazione è resa più semplice se stai usando Shopify). L’unico svantaggio di cui si sente parlare in alcune recensioni online è la lentezza dell’accredito.

Vantaggi

Sta diventando sempre più popolare in questi ultimi anni, per via della comodità delle ricariche gratuite e della possibilità di cashback (per gli utenti finali). Esistono anche altri sistemi che consentono di integrare Satispay al proprio interno - ad esempio Axerve, di cui parleremo nel prossimo paragrafo.
Quest’ultima potrebbe essere una soluzione migliore se vuoi gestire tutte le piattaforme di pagamento in un unico posto senza configurazioni multiple.

Costi

1% di commissione per gli ordini sotto i 10€.

1% di commissione + 0,20€ di costo fisso per gli ordini sopra i 10€.

5) Axerve

In precedenza si chiamava Gestpay (Banca Sella). È un sistema affidabile e rapido di pagamento online, che consente di integrare nel tuo e-commerce diversi sistemi di pagamento.

Vantaggi

Si integra con ben 250 sistemi di pagamento e-commerce, ed è estremamente sicuro (conforme alla normativa PSD2). Questi due fattori lo rendono un buon alleato per chi ha poco tempo da dedicare alle configurazione del pagamento nel proprio e-commerce, considerando anche il fatto che Axerve ha dei plugin ufficiali per Magento, Prestashop Salesforce e Woocommerce (purtroppo non per Shopify).

Costi

Axerve prevede una commissione fissa di 0,35€ su ogni transazione, unita a una percentuale del 3%. È disponibile anche un piano gratuito, senza costi mensili aggiunti per il commerciante.

6) Payoneer

Un sistema di pagamento per e-commerce che fanno affari principalmente con l’estero e vogliono essere sicuri di gestire ogni valuta con uno strumento sicuro e affidabile.

Vantaggi

Payoneer offre 100 valute diverse tra le quali il tuo cliente può scegliere per gli acquisti. È molto apprezzato da chi viaggia, soprattutto in Paesi del terzo mondo con una valuta compresa in Payoneer ed esclusa da altri sistemi di pagamento.

È anche un sistema molto rapido e con tariffe di conversione valuta contenute.

Costi

Per ogni transazione è prevista una commissione del 3%.

A questa si aggiunge una percentuale del 2% per l’accredito sul conto corrente, se i soldi sono di valuta straniera.

Uno svantaggio di Payoneer, oltre ai costi altri, è che si pagano anche i trasferimenti non andati a buon fine (1€).

7) Bonifico bancario

Old but gold: il bonifico bancario è un sistema molto diffuso, affidabile e consigliabile quando i beni in vendita hanno un costo elevato. 

Vantaggi

La sicurezza è il primo vantaggio del bonifico bancario. È un sistema che consente di accettare anche pagamenti per grandi somme.

Non comporta nessuna commissione aggiuntiva, però meglio fare attenzione: capita spesso che degli utenti malintezionati mostrino ricevute false, dicendo di aver pagato e facendoti così spedire la merce.

Quindi, il consiglio è di spedire solo quando il denaro del cliente è sul tuo conto. 

Costi

Nessuno, se non quelli previsti dalla vostra banca per l’accredito di denaro in valuta straniera.

8) Criptovalute

Se ne sente parlare sia in negozi online sia in punti vendita fisici: la moda delle criptovalute, bitcoin in testa, sta contagiando anche i sistemi di pagamento per e-commerce.

Si tratta di un sistema percorribile per tutti gli e-commerce? Come ci si può comportare con l’estrema volatilità che caratterizza questa valuta?

Se vuoi avere un quadro completo di questo metodo di pagamento online ti invitiamo a leggere il nostro articolo che spiega se conviene accettare bitcoin negli e-commerce e quali rischi si corrono. 

Pagamento rateale per e-commerce

Insieme al bonifico bancario sopra citato, esistono degli altri sistemi che consentono di dilazionare i pagamenti in comode rate. Un sistema utile, soprattutto se si tratta di pagamenti consistenti.

Alle due opzioni citate sotto aggiungiamo anche Paypal, che dal 2020 consente l’opzione di pagamento in 3 rate.

9) Scalapay

Questo metodo permette al cliente del tuo e-commerce di pagare in 3 rate senza interessi, con assunzione del rischio da parte di Scalapay stesso. 

Vantaggi

È gestito da Stripe, circuito di pagamenti internazionali di un certo rilievo, che dovrebbe quindi garantirne la sicurezza e l’affidabilità. Il pagamento rateale in sé potrebbe costituire un vantaggio competitivo per il tuo negozio online, perché il cliente che può pagare a rate potrebbe essere maggiormente spinto ad aumentare l’importo medio del carrello. Per questo chi propone il servizio parla di un generale aumento della conversione online.

L’utente deve creare un account, ma l’operazione non richiede più di due minuti. L’integrazione e la configurazione con il tuo e-commerce possono essere inoltre gestite direttamente dal team Scalapay.

Costi

I costi sono variabili e prevedono la richiesta di un preventivo personalizzato.

10) Klarna

Anche Klarna consente agli utenti il pagamento rateale sull’e-commerce.

Vantaggi

Per l’utente è possibile pagare in 3 rate (una ogni 30 giorni) senza alcun interesse applicato. Il servizio è affidabile e rapido nell’addebito, e a detta dei fornitori genera un aumento medio del carrello e un aumento deciso delle conversioni online. Infatti, come in generale accade nel pagamento rateale, i clienti si sentono più a proprio agio nel fare grandi spese, perché le possono distribuire nel tempo. 

È facilmente integrabile con un modulo Magento, con integrazione SFCC su Salesforce, e come pagamento integrato su Prestashop e Shopify. Per comodità, può essere anche integrato in Stripe.

Costi

Per conoscere i costi è necessario mettersi in contatto con l’ufficio commerciale di Klarna, che crea una tariffa personalizzata.

Conclusione: il metodo di pagamento per il tuo e-commerce

Quindi, cosa devi scegliere?

Come vedi, le possibilità sono molte, e dipendono in larga misura dal tuo target di cliente e dal tuo budget. In generale, non serve investire per integrare più di 2-3 sistemi di pagamento diversi, perché spesso basta un modulo o plugin aggiuntivo per un unico sistema che offre diverse soluzioni di pagamento al suo interno (questa è anche la soluzione più leggera e che mantiene il tuo sito rapido).

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